Abraham Yanez Mondragon
TT13077 Aclaracion de pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Yanez Mondragon | ||
| Celular | 8181529400 | Teléfono Fijo | 0000009453 |
| abraham.yanez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-27 15:35:39 | Fecha Cierre | 2015-08-27 16:15:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 00:38:21 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Telesforo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abraham Yanez Mondragon de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: si tienen pagos registrados de la siguiente sucursal del día 26/Agosto/2015 por $241.00 por favor. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-08-27 16:15:39
Jazmin Reyes Flores
2015-08-27 16:15:39
Se le envía correo al Ing. Abraham: Solicito su apoyo para que nos proporcione el RPU de los cobros requieran se les confirme si están conciliados en el Sistema IUSA, lo anterior para proporcionarle información certera. Comparto las transacciones que se ven reflejadas en esa Sucursal la fecha indicada, y se le envían las transacciones que se observan en EGA. Se cierra ticket.
Jazmin Reyes Flores
2015-08-27 16:15:30
Jazmin Reyes Flores
2015-08-27 16:15:30