Jose Jaime Coral Bautista
TT130703 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-16 09:39:35 | Fecha Cierre | 2020-10-16 12:07:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 02:25:56 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario de Papeleria y novedades coral informa solo tuvo un movimiento requiere se le de oportunidad pagar el dia lunes junto con lo de fin de semana para que tenga mas movimientos
Contadora Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 12:07:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 12:07:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 12:07:13
ENVÍO CORREO A PV INFORMANDOLE
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 12:05:52
Se recibe correo por parte de contadora Cintia indicando que Ok, Lo contempla con los cobros del fin de semana…
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 12:05:37
Se comunica nuevamente usuario valido en el correo pero no se a tenido respuesta por parte de contadora y no toma llamada envio nuevamente correo a contadora viernes 16/10/2020 11:45 a. m.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-16 11:45:23
Gemma Martinez Gomez
2020-10-16 11:45:23
Seenvia correo a contadora viernes 16/10/2020 09:48 a. m.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-16 09:48:50
Gemma Martinez Gomez
2020-10-16 09:48:50
Me comunico con contadora no toma llamadas se envia correo
Gemma Martinez Gomez
2020-10-16 09:42:26
Gemma Martinez Gomez
2020-10-16 09:42:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-16 09:41:40
Gemma Martinez Gomez
2020-10-16 09:41:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-16 09:41:33
Gemma Martinez Gomez
2020-10-16 09:41:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-16 09:41:24
Gemma Martinez Gomez
2020-10-16 09:41:24