TICS | Ticket Energía Detalle

Rosalia Moreno Aguilar

	Titulo	Descripción
	CORREO DE PV CONFIRMANDO DE SOLVENTADO ERROR	captura

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-10-17 12:26:11

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-10-17 12:26:11

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-10-17 12:26:07

-> Se adjunto el archivo CORREO DE PV CONFIRMANDO DE SOLVENTADO ERROR el cual se describe a continuación: captura

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-10-17 12:25:46

Se recibe correo de PV comentando que ya se encuentran operando de manera normal, se adjunta correo

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-10-17 12:25:00

Envío correo a Rosalia pidiendo nos informe si ya su PV se encuentra trabajando con normalidad.

Gloria Gomez Valdez 2020-10-16 16:48:29

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2020-10-16 16:42:50

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sandra Perez Cruz 2020-10-15 21:44:57

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Perez Cruz 2020-10-15 20:29:07

Contacto	Rosalia Moreno Aguilar
Celular	9828298253	Teléfono Fijo	9828240175
E-mail	rosaliafacturacion@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Incidente	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2020-10-15 20:27:50	Fecha Cierre	2020-10-17 12:26:11
Tiempo Respuesta	00:01:17	Tiempo Solución	1 15:57:04
Agente Creador	Sandra Perez Cruz	Agente Cerro	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A