David Alarcon
TT130666 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Alarcon | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| david.alarcon@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-15 18:19:39 | Fecha Cierre | 2020-10-16 17:18:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 22:58:13 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sandra Perez Cruz |
Descripción
| Tiendas CCK solicita la alta de la lectora con número de serie 1606EPV11262, para la sucursal Imperio con determinante 2553 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 17:18:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 17:18:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 17:18:35
Realizo la alta de la lectora en tiendas extra, anexo evidencia y envío correo a David informandole.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 17:18:29
-> Se adjunto el archivo Alta lectora el cual se describe a continuación: Evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 17:17:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 17:15:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 17:15:12
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Sandra Perez Cruz
Susana Cruz Miranda
2020-10-15 18:21:01
Susana Cruz Miranda
2020-10-15 18:21:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-10-15 18:20:28
Susana Cruz Miranda
2020-10-15 18:20:28