Mesa De Ayuda Kiosko
TT130539 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-14 18:47:45 | Fecha Cierre | 2020-10-16 17:14:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 1 22:25:01 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cadena Kiosko pide se de la alta de la lectora con serie: 1606EPV20786 para la tienda 5120 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 17:14:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 17:14:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 17:14:33
-> Se adjunto el archivo Lectora el cual se describe a continuación: Evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 17:14:26
REviso en el ejecutable y ya kiosko configuró la lectora en la tienda 5120, anexo evidencia y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 17:14:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 16:56:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-10-15 11:28:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-14 18:49:39
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-14 18:49:39