ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA
TT13053 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA | ||
| Celular | 7121801173 | Teléfono Fijo | 7121228094 |
| QUINTANA1905@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-27 11:05:00 | Fecha Cierre | 2015-09-02 16:55:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 6 05:49:04 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Lonja Mercantil Ale Teresa García Quintana de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: La señorita Teresa García Quintana de Atlacomulco indica le gustaría ofrecer el servicio de pago de energía en su PV "Lonja Mercantil Ale" |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2015-09-02 16:55:24
Berenice Cruz Hernandez
2015-09-02 16:55:24
Se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2015-09-02 16:55:17
Berenice Cruz Hernandez
2015-09-02 16:55:17
Se procede al cierre del reporte ya que se dio seguimiento a la instalación de la aplicación de cobros de energía con el TT 13317, en el cual se tiene registrado el proceso realizado.
Berenice Cruz Hernandez
2015-09-02 16:55:03
Berenice Cruz Hernandez
2015-09-02 16:55:03
Se procede a enviar documentacion a CASE para que procedan con la activacion del PV.
Jessica Garduno
2015-09-02 09:07:39
Jessica Garduno
2015-09-02 09:07:39
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte
Matilde Plata Basilio
2015-09-01 09:10:23
Matilde Plata Basilio
2015-09-01 09:10:23
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-08-29 09:34:40
Matilde Plata Basilio
2015-08-29 09:34:40
Se solicita geolocalizacion para validar si se requiere aperturar el PV
Jessica Garduno
2015-08-28 13:02:59
Jessica Garduno
2015-08-28 13:02:59
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio
2015-08-28 10:41:37
Matilde Plata Basilio
2015-08-28 10:41:37
Se envía correo al área de mercadotecnia a Ana Tapia para solicitar su apoyo y pronta atención.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-27 11:31:53
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-27 11:31:53