Alfredo Gonzalez Medina
TT130491 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfredo Gonzalez Medina | ||
| Celular | 7223463178 | Teléfono Fijo | 5542666132 |
| dogo-zix@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-14 15:05:34 | Fecha Cierre | 2020-10-14 15:49:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:41:59 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que no puede ingresar al punto de venta el mensaje que le aparece se tiene adeudo y comenta que no se debe nada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 15:49:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 15:49:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 15:48:58
Se recibe correo por parte de contadora América indicando que ya está activo PV, le informo a usuario por correo.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 15:48:47
Proporciona numero de contacto 5542666132 Alfredo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 15:14:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 15:14:10
Me comunico con CP America pero n toma llamadas se envia correo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 15:11:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 15:11:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 15:08:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 15:08:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 15:08:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 15:08:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 15:07:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 15:07:08