Cristian Daniel Galindo Reyes
TT130466 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristian Daniel Galindo Reyes | ||
| Celular | 3121132191 | Teléfono Fijo | 3123134408 |
| cgalindo@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-14 12:56:45 | Fecha Cierre | 2020-10-16 09:07:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 1 20:09:47 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gemma Martinez Gomez |
Descripción
| Se pide el envio de 100 tarjetas de energia para la cadena Kiosko
Dirigidas a: Jonathan Cortés y Cristian Galindo. Almacén Central CEDIS Calle, Netzahualcoyotl #459, Col. Centro. Colima, Col. Cp. 28000 Tel (312) 31 34408 ext 111 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 09:07:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 09:07:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 09:07:14
Cadena confirma recepción de tarjetas, anexo correo.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 09:07:08
-> Se adjunto el archivo Cadena confirma recepción de tarjetas el cual se describe a continuación: Evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-16 09:06:48
Reviso redpack Estatus del envío: EN RUTA DE ENTREGA
Gloria Gomez Valdez
2020-10-15 11:26:42
Se realiza envio de 100 tarjetas de energia con guia 736358922
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 13:06:36
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 13:06:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 13:05:47
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 13:05:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 13:05:41
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 13:05:41
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Gemma Martinez Gomez
Susana Cruz Miranda
2020-10-14 13:01:28
Susana Cruz Miranda
2020-10-14 13:01:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-10-14 12:57:36
Susana Cruz Miranda
2020-10-14 12:57:36