Gerardo Romero
TT130443 Instalacion del medidor sin autorizacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo Romero | ||
| Celular | 5519392219 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | CFE Varios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-14 11:20:52 | Fecha Cierre | 2020-10-14 11:23:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 00:01:19 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica inform el medidor de su domicilio se apago como apenas habitaron la casa no sabe desde cuando |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 11:23:37
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 11:23:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 11:23:37
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 11:23:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 11:23:30
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 11:23:30
Le informo a usuario de primera instancia lo debe validar con su organismo usuario queda de acuerdo
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 11:23:24
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 11:23:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 11:22:38
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 11:22:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 11:22:27
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 11:22:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 11:22:18
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 11:22:18