TICS | Ticket Energía Detalle

Arban De Jesús Ancona Bote

Ticket No. 130430

TT130430 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Arban De Jesús Ancona Bote
Celular	9919120143	Teléfono Fijo	9911008122
E-mail	tiendas.arlet.osiel@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-10-14 09:35:51	Fecha Cierre	2020-10-14 10:03:06
Tiempo Respuesta	00:01:35	Tiempo Solución	0 00:25:40
Agente Creador	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Agente Cerro	Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Guadalupe Enr�quez Gonzalez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

usuario se comunica indicando que su punto de venta esta desactivo Folio:55720 $705.12 HSBC 13-10-2020 Marisol

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-14 10:03:06

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-14 10:03:06

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-14 10:02:59

Se envía correo electrónico a contadora Marisol, solicitando apoyo con la conciliación y la activación del PV.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-14 09:43:16

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-14 09:39:20

Me comunico con contadora Marisol para solicitar la conciliación de deposito, contadora no toma llamadas

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-14 09:39:13

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-14 09:37:26

Arban De Jesús Ancona Bote

Ticket No. 130430

TT130430 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente