Alberto Tuz Uxul
TT13043 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Tuz Uxul | ||
| Celular | 9971027965 | Teléfono Fijo | 9979754047 |
| alberth10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-27 09:45:52 | Fecha Cierre | 2015-08-27 13:08:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:26 | Tiempo Solución | 0 03:19:28 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIVER NAVIGATOR ALBERTO TUZ UXUL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: realizo su deposito por medio de una transferencia por la cantidad de $180.32 del Banco Banamex al HSBC el día de hoy 27-08-2015 aproximadamente a las 6:50 hrs no envió ficha de deposito por que tiene problemas con su impresora, comenta que su PV aun se encuentra inactivo |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-27 13:08:46
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-27 13:08:46
Se procede al cierre del TT ya que se validaron pagos pendientes y esta activo el PV
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-27 13:08:41
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-27 13:08:41
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-27 09:53:06
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-27 09:53:06
Me comunico al área de finanzas para informar del pago del PV me indica la C.P. que tiene pendiente el pago del día de ayer se transfiere llamada quedamos en espera de aclaración de despositos
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-27 09:52:58
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-27 09:52:58