Jose Jaime Coral Bautista
TT13038 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-26 19:29:55 | Fecha Cierre | 2015-08-26 19:36:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:36 | Tiempo Solución | 0 00:01:51 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Julio Cesar Hernandez Recendiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria y Regalos Coral Jose Jaime Coral Bautista de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Responsable indica saber que si en el medidor le puede indicar el monto que va a pagar el usuario |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-26 19:36:22
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-26 19:36:22
Se le comenta al responsable que esto no puede ser ya que el medidor solo arroja los KW que el usuario a consumido y que en monto apagar solo se refleja en el sistema cuando se realiza la validación de la tarjeta para realizar el cobro. se procede al cierre del reporte ya que se aclaro la duda al responsable.
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-26 19:36:18
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-26 19:36:18