Manuel Arteaga Murillo
TT130324 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Arteaga Murillo | ||
| Celular | 5548601463 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| manuel.arteaga@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-13 11:33:55 | Fecha Cierre | 2020-10-13 12:05:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 0 00:29:38 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Guadalupe Enr�quez Gonzalez |
Descripción
| Manuel Arteaga de la cadena CCK pide se de de alta la lectora 1407EPV33551, esto para Tiendas Extra |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-13 12:05:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-13 12:05:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-13 12:05:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-13 12:05:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-13 12:02:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-13 12:02:16
Se envía correo a usuario indicando que se dio de alta la lectora con éxito.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-13 12:01:58
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-13 12:01:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-13 11:56:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-13 11:56:42
Se da de alta lectora 1407EPV33551, y se observa que ya se cuenta con ella en el sistema.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-13 11:56:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-13 11:56:25
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Guadalupe Enr�quez Gonzalez
Susana Cruz Miranda
2020-10-13 11:36:19
Susana Cruz Miranda
2020-10-13 11:36:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-10-13 11:35:51
Susana Cruz Miranda
2020-10-13 11:35:51