ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA
TT130251 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA | ||
| Celular | 7121801173 | Teléfono Fijo | 7121228094 |
| QUINTANA1905@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-12 17:23:18 | Fecha Cierre | 2020-10-12 18:03:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 00:38:02 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario ya que no puede realizar cobro en aplicacion de sistema autogestión, panta arroja es necesario configurar parámetros de impresora |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-10-12 18:03:04
Sandra Perez Cruz
2020-10-12 18:03:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-12 18:03:04
Sandra Perez Cruz
2020-10-12 18:03:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-10-12 18:02:58
Sandra Perez Cruz
2020-10-12 18:02:58
se configura impresora, se deja funcionando aplicacion de cobro
Sandra Perez Cruz
2020-10-12 18:02:53
Sandra Perez Cruz
2020-10-12 18:02:53
-> Se adjunto el archivo imagen el cual se describe a continuación: Parámetros de impresión
Sandra Perez Cruz
2020-10-12 17:28:07
Sandra Perez Cruz
2020-10-12 17:28:07
se ingresa a equipo de usuario para poder configurar impresora de usuario
Sandra Perez Cruz
2020-10-12 17:27:29
Sandra Perez Cruz
2020-10-12 17:27:29
se solicita anydesk : 662775813
Sandra Perez Cruz
2020-10-12 17:26:00
Sandra Perez Cruz
2020-10-12 17:26:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-10-12 17:25:18
Sandra Perez Cruz
2020-10-12 17:25:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-12 17:25:02
Sandra Perez Cruz
2020-10-12 17:25:02