Edwin Eduardo Maldonado Pec

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Ticket No. 130236

TT130236 Inicio de reclutamiento - CW

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edwin Eduardo Maldonado Pec
Celular 9911131577 Teléfono Fijo 9911025064
E-mail eduardopech074@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud Nuevo PV
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-12 15:22:25 Fecha Cierre 2020-10-12 15:27:38
Tiempo Respuesta 00:02:02 Tiempo Solución 0 00:03:11
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario para validar que nos hayan llegado documentación para Pv nuevo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-10-12 15:27:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-10-12 15:27:38
en espera de documentación
Sandra Perez Cruz 2020-10-12 15:27:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-10-12 15:26:52
se valida con usuario correo al que envió documentación y es incorrecto
pido nos envié documentación al correo case@iusa.com.mx
usuario queda de acuerdo se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz 2020-10-12 15:26:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-10-12 15:25:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-10-12 15:24:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-10-12 15:24:27

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