ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA
TT130225 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA | ||
| Celular | 7121801173 | Teléfono Fijo | 7121228094 |
| QUINTANA1905@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-12 14:14:58 | Fecha Cierre | 2020-10-12 14:31:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:14:53 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que le arroja en su pantalla la leyenda, Tu equipo cumple con todos los requisitos, desea activarlo como punto de venta. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-12 14:31:00
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-12 14:31:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-12 14:31:00
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-12 14:31:00
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Foto
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-12 14:30:51
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-12 14:30:51
ingreso al sistema de usuaria y era actualizar sus para metros de impresión, los trato de actualizar pero no me deja ya que no detecta impresora, usuaria me indica que tiene problemas con su conexión de su impresora, le indico que solucioné su problema con su impresora y nos contacte para actualizar sus parámetros, usuaria indica que si.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-12 14:30:19
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-12 14:30:19
codigo: abaale
Usuario: gilberto
Contraseña: 131269
Usuario: 965008601
Impresora: indica usuaria que cualquier impresora.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-12 14:20:42
Usuario: gilberto
Contraseña: 131269
Usuario: 965008601
Impresora: indica usuaria que cualquier impresora.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-12 14:20:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-12 14:16:07
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-12 14:16:07