Beatriz Guzman Suarez
TT13020 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Beatriz Guzman Suarez | ||
| Celular | 7221085316 | Teléfono Fijo | 7227508329 |
| CONTA_BETTY@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-26 15:46:12 | Fecha Cierre | 2015-08-26 16:10:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:23:21 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Novedades Forastero Beatriz Guzman Suarez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica la srita Beatriz y solicita reinstalación de la aplicación por cambio de equipo, se procede a dar la misma. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-26 16:10:15
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-26 16:10:15
Se realiza la resintalación con éxito y se prueba la impresión de muestra todo está correcto se confirma información con usuaria se da por cerrado el reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-26 16:08:56
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-26 16:08:56