VICTOR MANUEL CONTRERAS
TT13017 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | VICTOR MANUEL CONTRERAS | ||
| Celular | 9979751158 | Teléfono Fijo | 9979750338 |
| HEIDIIMSS@YAHOO.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-26 14:52:11 | Fecha Cierre | 2015-08-26 14:59:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 00:05:21 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Julio Cesar Hernandez Recendiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SUPER HEIDI VICTOR MANUEL CANTRERAS de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: usuario indica que tiene el sistema bloqueado indica que realizo su deposito por 2546.80 en HSBC en el horario de las 12:05 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-26 14:59:36
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-26 14:59:36
a lo cual usuario indica que después de reiniciar el equipo ya pudo ingresar a la aplicación se procede al cierre del reporte
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-26 14:59:27
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-26 14:59:27
Verificando en el portal se corrobora que el PV ya se encuentra activo, se le comenta que solo tiene que reiniciar su equipo para que pueda ingresar al portal.
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-26 14:57:36
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-26 14:57:36