Arban De Jesús Ancona Bote
TT130065 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-09 13:51:15 | Fecha Cierre | 2020-10-11 05:52:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 1 15:59:18 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| cliente se comunica solicitando conciliacion de su pago CP Marisol
HSBC $2547.39 FIL: 42508 09 DE OCT |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-10-11 05:52:14
Raul Hernandez Gil
2020-10-11 05:52:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-11 05:52:14
Raul Hernandez Gil
2020-10-11 05:52:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-10-11 05:52:10
Raul Hernandez Gil
2020-10-11 05:52:10
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo de contadora confirmando deposito
Raul Hernandez Gil
2020-10-11 05:51:56
Raul Hernandez Gil
2020-10-11 05:51:56
Me comunico con CP Marisol para validar pago, numero suena pero no contesta por lo que indico numero de reporte a usuario asi mismo pido nos de oportunidad y estaremos compartiendo su información a CP Marisol por correo
Raul Hernandez Gil
2020-10-09 13:58:48
Raul Hernandez Gil
2020-10-09 13:58:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-10-09 13:54:15
Raul Hernandez Gil
2020-10-09 13:54:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-09 13:54:09
Raul Hernandez Gil
2020-10-09 13:54:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-09 13:52:56
Raul Hernandez Gil
2020-10-09 13:52:56