PATRICIA MORALES JIMENEZ
TT13989 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | PATRICIA MORALES JIMENEZ | ||
| Celular | 4771212512 | Teléfono Fijo | 477148665 |
| JJCARRIZALES27@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-15 10:34:37 | Fecha Cierre | 2015-09-15 10:43:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:27 | Tiempo Solución | 0 00:06:10 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papelerya Y Abarrotes Estefany Patricia Morales Jimenez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica el proceso de personalización de tarjeta. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2015-09-15 10:43:14
Magdaleno Plata Basilio
2015-09-15 10:43:14
Se le indica que se requiere de el No. de serie o RPU para personalizar la tarjeta, se validan los datos y se procede a personalizar posteriormente el usuario tiene que acudir a su medidor para que descargue los datos y poder realizar el pago. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado la asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2015-09-15 10:43:11
Magdaleno Plata Basilio
2015-09-15 10:43:11