TICS | Ticket Energía Detalle

MARIA ELSI AGUILAR

Ticket No. 139878

TT139878 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	MARIA ELSI AGUILAR
Celular	9919128183	Teléfono Fijo	9991087689
E-mail	MARIELGUS@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	WhatsApp	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-01-14 09:43:13	Fecha Cierre	2021-01-14 09:54:52
Tiempo Respuesta	00:02:03	Tiempo Solución	0 00:09:36
Agente Creador	Lourdes Valeria Alcantara	Agente Cerro	Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Finanzas	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuaria desea saber cuenta bancomer para hacer un pago de adeudo pendiente en PV Ubicación: Cacalchen, Yucatán Contador: Marisol Sanchez Soto

Seguimientos

Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-14 09:54:52

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-14 09:54:52

Se procede al cierre porque se le brindo la asistencia

Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-14 09:54:44

Contacto a la Lic. Marisol por llamada para preguntarle de Oneroof y de la cuenta a la que se debe de realizar el deposito.

$369.24 MXN Ventas día 12

Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-14 09:54:27

-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Finanzas

Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-14 09:45:28

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-14 09:45:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-14 09:45:16

MARIA ELSI AGUILAR

Ticket No. 139878

TT139878 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente