YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ
TT139772 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ | ||
| Celular | 9515454309 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ABARROTESLAGALERA@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-13 12:33:40 | Fecha Cierre | 2021-01-13 16:43:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 04:08:55 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere saber el monto a depositar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-13 16:43:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-13 16:43:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-13 16:43:32
Contadora Marisol indica "Ok, confirmo deposito y activación de PV"
ENVÍO CORREO A PV INFORMANDOLE.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-13 16:43:27
ENVÍO CORREO A PV INFORMANDOLE.
-> Se adjunto el archivo transferencia el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-01-13 14:17:44
PV envia datos de transferencia
Transferencia por $5474.92
Referencia: 913267
Fecha y Hora: 13 enero 2021 13:39.49
SE LA COMPARTO A CONTADORA MARISOL PARA SU ACTIVACIÓN
Gloria Gomez Valdez
2021-01-13 13:55:21
Transferencia por $5474.92
Referencia: 913267
Fecha y Hora: 13 enero 2021 13:39.49
SE LA COMPARTO A CONTADORA MARISOL PARA SU ACTIVACIÓN
Envío correo al PV de venta informandole, pues no tomó mi llamada.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-13 13:17:55
Contadora MArisol indica "Por este medio le informo que la venta realizada del día 11 ENERO 2021: $ 5,474.92 "
Gloria Gomez Valdez
2021-01-13 13:15:05
Se envia correo a CP Marisol para proporcione el monto a depositar
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-13 12:37:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-13 12:37:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-13 12:37:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-13 12:37:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-13 12:34:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-13 12:34:45