Jesus Ricardo Naranjo Camacho
TT13972 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Ricardo Naranjo Camacho | ||
| Celular | 4433086784 | Teléfono Fijo | 4432388941 |
| jnaranjo@ebsti.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-14 17:56:58 | Fecha Cierre | 2015-09-14 18:00:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:02:59 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Jesus Ricardo Naranjo Camacho de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que van a abrir una nueva tienda y va a brindar el servicio por lo que solicita le indiquen cual es el proceso para dar de alta la tienda y poder tener los códigos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-14 18:00:57
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-14 18:00:57
Se le informa en ingrese a Franquicia en la opción sucursal y va a llenar los campos que le requiere para generar los códigos de sucursal, teniendo los códigos de sucursal va a ingresar a operador y va a dar de alta a operador de mantenimiento y de venta, teniendo la información ya va a poder realizar la instalación del sistema autogestion iusa, menciona que por el momento no tiene la información pero el día de mañana lo va a tener, si llega a presentar algún problema se va a comunicar. Se procede al cierre del reporte.
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-14 18:00:51
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-14 18:00:51