JUAN JOSE OSORIO RAMOS
TT13970 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JUAN JOSE OSORIO RAMOS | ||
| Celular | 4432736687 | Teléfono Fijo | 4434252296 |
| osoriojj@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-14 17:09:06 | Fecha Cierre | 2015-09-14 17:26:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:16:07 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MULTISERVICIOS TARIMBARO OSORIO RAMOS JUAN JOSE de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Indica que se habia dañado su disco y mando a reparar su computadora el dia de hoy se la entregaron por lo que solicita se le reinstale el programa |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-14 17:26:36
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-14 17:26:36
Se realiza reinstalacion sin problema no se agrega impresora ya que no la tienen instalada se valida que haya podido ingresar sin problema.
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-14 17:26:32
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-14 17:26:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-14 17:11:32
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-14 17:11:32
Se le asigna la reinstalacion al Agente Lorena
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-14 17:11:24
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-14 17:11:24