TICS | Ticket Energía Detalle

Julio Rangel Andrade

Ticket No. 139634

TT139634 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Julio Rangel Andrade
Celular	4777002642	Teléfono Fijo	4776341492
E-mail	julio_rangel_andrade789@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-01-12 15:10:51	Fecha Cierre	2021-01-12 15:17:47
Tiempo Respuesta	00:02:53	Tiempo Solución	0 00:04:03
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de CP Sandra comentando que el PV PAPELERIA MARIA IVETTE tiene problemas con el sistema autogestion no puede ingresar

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-12 15:17:47

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-12 15:17:47

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-12 15:17:43

Me comunico con PV comenta que se soluciono solito ya esta funcionando y no se acuerda del mensaje que le arrojo, se envía correo a CP Sandra indicando que ya esta funcionando y se procede al cierre del reporte

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-12 15:16:22

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-12 15:13:59

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-12 15:13:44

Julio Rangel Andrade

Ticket No. 139634

TT139634 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente