TICS | Ticket Energía Detalle

Carlos Gerardo Perez Velazquez

Ticket No. 139596

TT139596 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Carlos Gerardo Perez Velazquez
Celular	4775647322	Teléfono Fijo	4777760916
E-mail	farmarama_dpo@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	WhatsApp	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-01-12 12:55:10	Fecha Cierre	2021-01-12 15:48:27
Tiempo Respuesta	00:02:52	Tiempo Solución	0 02:50:25
Agente Creador	Lourdes Valeria Alcantara	Agente Cerro	Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Finanzas	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario desea validar si se ve reflejado su deposito y que el reactiven el PV ID 00003075 Contraseña Farmiusa Contador Arron Fecha: 12/01/21 12:09 a.m Folio: 7006

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-12 15:48:27

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-12 15:48:27

Procedo al cierre del reporte porque el Lic. Aaron me ayudo en la llamada

Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-12 15:48:21

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-12 13:00:04

Contacto al Lic. Aaron 2061--5330 amartinezm@iusa.com.mx solicitando apoyo
PV: Farma Rama

Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-12 12:59:05

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-12 12:58:12

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-12 12:58:02

Carlos Gerardo Perez Velazquez

Ticket No. 139596

TT139596 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente