Francisco Daniel García
TT139561 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Daniel García | ||
| Celular | 9983809530 | Teléfono Fijo | 5572671306 |
| franco_yale@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-12 11:12:41 | Fecha Cierre | 2021-01-12 11:18:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:09 | Tiempo Solución | 0 00:03:09 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Raul Eugenio reportand que el punto de venta que que acudio a realizar su pago de Luz el cual
monto $81.00 comision $12.50 iva $2.00 total de pago $95.50 pero el pago en efectivo $108.00 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 11:18:59
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 11:18:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 11:18:59
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 11:18:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 11:18:53
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 11:18:53
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que requerimos el comprobante del pago el cual lo compartira por correo case@iusa.com.mx o whatsapp 5551181585 cliente compartira en un rato mas la informacion.
nombre: Raul Eugenio
Tel: 9992759596
Confirmo cierre de reporte quedando a sus ordnees.
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 11:18:40
nombre: Raul Eugenio
Tel: 9992759596
Confirmo cierre de reporte quedando a sus ordnees.
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 11:18:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 11:16:09
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 11:16:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 11:15:57
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 11:15:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 11:15:50
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 11:15:50