Damian Hernandez Santiago
TT139531 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Damian Hernandez Santiago | ||
| Celular | 9515183088 | Teléfono Fijo | 9515183204 |
| laredmundial@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-12 08:57:55 | Fecha Cierre | 2021-01-12 09:03:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 00:03:27 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea realizar la conciliación de su depósito, así ismo solicita se apoye con la activación del PV
FOLIO:4690486 MONTO: $4,139.40 BANCO:Santander FECHA Y HORA:12-01-2021 CONTADOR:Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 09:03:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 09:03:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 09:03:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 09:03:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 09:03:14
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 09:03:14
Se indica ausuario lo indicado por CP y queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 09:03:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 09:03:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 09:02:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 09:02:42
Me comunico con CP Marisol para solicitar apoyo con conciliación de depósito y la activación del Pv.
Toma llamada la contadora Cintia y nos indica que en dos minutos activa el PV.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 09:02:37
Toma llamada la contadora Cintia y nos indica que en dos minutos activa el PV.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 09:02:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 09:00:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 09:00:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 08:59:52
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 08:59:52