YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ
TT139512 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ | ||
| Celular | 9515454309 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ABARROTESLAGALERA@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-12 05:44:06 | Fecha Cierre | 2021-01-12 08:11:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:54 | Tiempo Solución | 0 02:24:31 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea realizar la conciliación de su depósito, así mismo indica que su PV esta dessactivado.
FOLIO:264 MONTO:$4,309.28 BANCO:Banco Azteca FECHA Y HORA:11-01-2021 12:58 CONTADOR:America |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-12 08:11:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-12 08:11:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-12 08:11:16
Se recibe correo por parte de la contadora MArisol "Ok, Confirmo deposito y activación de PV"
ENVÍO CORREO A PV INFORMANDOLE QUE YA SE ACTIVÓ SU PV.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-12 08:10:21
ENVÍO CORREO A PV INFORMANDOLE QUE YA SE ACTIVÓ SU PV.
Se solicita apoyo a CP Marisol para la vailidación del depósito.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 05:56:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 05:56:40
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Finanzas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 05:56:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 05:56:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 05:55:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 05:55:59
-> Se adjunto el archivo Transferencia el cual se describe a continuación: Transferencia
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 05:48:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 05:48:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 05:47:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 05:47:00