Miguel Jonapa
TT139516 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Jonapa | ||
| Celular | 0000001412 | Teléfono Fijo | 9212122875 |
| miguel.jonapa@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-12 07:36:29 | Fecha Cierre | 2021-01-12 08:00:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 0 00:21:44 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuarsio se cmunica para soliciatar aoyo con verificación de pago duplicado.
Con el monto $445.50 en Sucursal 9A SUR Fecha 11-01-21 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 08:00:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 08:00:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 08:00:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 08:00:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 08:00:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 08:00:01
Se indica a Sucursal que en el portal de EGA no se cuenta con ninguna transacción del día indicado.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 07:59:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 07:59:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 07:59:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 07:59:06
-> Se adjunto el archivo Ticket el cual se describe a continuación: Ticket
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 07:38:53
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 07:38:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 07:38:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 07:38:22