Jose Francisco Alvarez Saldaña

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Ticket No. 139375

TT139375 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Francisco Alvarez Saldaña
Celular 4772522007 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail minisuperangelica@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-11 10:36:22 Fecha Cierre 2021-01-11 10:44:29
Tiempo Respuesta 00:01:05 Tiempo Solución 0 00:07:02
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que trata de realizar la venta una tarjeta pero al momento de poner el RPU del usuario le aparece que no hay nadie registrado con ese RPU
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-11 10:44:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-11 10:44:29
Comenta que el numero que le proporciono es el numero de demidor, se le informa que el RPU viene en el recibo y si no cuenta con el RPU tiene que acudir a CFE
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-11 10:44:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-11 10:39:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-11 10:38:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-11 10:37:27

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