Alba De Los Santos

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Ticket No. 139355

TT139355 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alba De Los Santos
Celular 9632529179 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Kiosko

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-11 09:46:29 Fecha Cierre 2021-01-11 09:49:11
Tiempo Respuesta 00:01:17 Tiempo Solución 0 00:01:25
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que no cuenta con luz y ya realizo su pago su corte de pago es el 10 de Enetro
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-11 09:49:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-11 09:49:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-11 09:49:07
Se le indica que ponga su tarjeta en el medidor, comenta que le aparece gracias por su pago tarjeta actualizada, se le comenta que valide si tiene luz comenta que ya tiene.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-11 09:49:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-11 09:48:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-11 09:47:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-11 09:47:46

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