JUAN JOSE OSORIO RAMOS
TT13928 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JUAN JOSE OSORIO RAMOS | ||
| Celular | 4432736687 | Teléfono Fijo | 4434252296 |
| osoriojj@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-13 20:50:57 | Fecha Cierre | 2015-09-13 21:00:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 00:08:19 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MULTISERVICIOS TARIMBARO OSORIO RAMOS JUAN JOSE de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: realizo un cobro y no se imprimió su ticket |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-13 21:00:04
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-13 21:00:04
Se configuran los parámetros de uso se envía prueba de impresión exitosamente, se realiza la reposición de datos se imprime correctamente el ticket, se procede al cierre del TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-13 20:59:59
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-13 20:59:59
Se le solicita el acseso via Team Viewer para verificar su impresora
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-13 20:52:18
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-13 20:52:18