JUAN JOSE OSORIO RAMOS
TT13927 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JUAN JOSE OSORIO RAMOS | ||
| Celular | 4432736687 | Teléfono Fijo | 4434252296 |
| osoriojj@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-13 20:24:10 | Fecha Cierre | 2015-09-13 20:28:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 00:02:22 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MULTISERVICIOS TARIMBARO OSORIO RAMOS JUAN JOSE de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que le solicita un codigo asignado |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-13 20:28:16
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-13 20:28:16
Se le solicite salga de la aplicación de autogestion e ingrese nuevamente, entra sin problema, se le indica que despues de cierto tiempo de no usar la aplicación tiene que volver a ingresar su código asignado, su usuario y contraseña ya que por seguridad de la aplicación esta se cierra, se valida que puede ingresar sin problema y que puede realizar el cobro, se procede al cierre del TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-13 20:28:09
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-13 20:28:09