Lopez Membrillo Maria Dina
TT139161 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lopez Membrillo Maria Dina | ||
| Celular | 7121789635 | Teléfono Fijo | 7122642791 |
| cibercentro325@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-08 13:27:40 | Fecha Cierre | 2021-01-08 14:21:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 0 00:53:08 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea realizar la conciliación de su depósito.
FOLIO:0085 MONTO:$6,732.52 BANCO:Banda Magnetica del cheque FECHA Y HORA:08-01-2021 12:32 CONTADOR:América |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-08 14:21:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-08 14:21:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-08 14:21:11
Contadora America confirma depósito, procedo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-08 14:21:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-01-08 14:20:45
Me comunico con CP America pero no toma llamdas, se procede a envíar orreo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 13:33:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 13:33:07
-> Se adjunto el archivo Transferencia el cual se describe a continuación: Transferencia
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 13:29:53
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 13:29:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 13:28:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 13:28:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 13:28:12
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 13:28:12