Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT139147 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-08 12:40:46 | Fecha Cierre | 2021-01-08 18:35:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 05:54:17 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea realizar la conciliación de su depósito.
FOLIO:5115 MONTO:$3,900.00 BANCO:BBVA FECHA Y HORA:08-01-2021 12:03 CONTADOR:Aaron |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-08 18:35:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-08 18:35:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-08 18:35:20
Reviso en EGA y el PV esta activo por lo cual procedo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-08 18:35:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-01-08 18:33:50
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-01-08 16:53:52
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Me comunico conCP Aaron pero no toma llamadas, se procede a enviar correo electrónico
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 13:00:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 13:00:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 12:41:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 12:41:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 12:41:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 12:41:19