Felipe De Jesus Rubalcava
TT139084 Lectora danada
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe De Jesus Rubalcava | ||
| Celular | 4491078837 | Teléfono Fijo | 4493525093 |
| cyberlabiblioteca@outlook.es | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-07 21:00:28 | Fecha Cierre | 2021-01-07 21:33:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:38 | Tiempo Solución | 0 00:29:03 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Ususario se comunica para indicar que lalectora indica estar desconcetada del sistema, ususario envia captura de pantalla del error que le aparece en pantalla.
Contador Asignado: Sandra V. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-07 21:33:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-07 21:33:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-07 21:33:03
Ya se dio atención con el reporte TT138945 .
Gloria Gomez Valdez
2021-01-07 21:32:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-01-07 21:32:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-01-07 21:32:19
-> Se adjunto el archivo Captura el cual se describe a continuación: Mensaje en pantalla
Abraham Suarez Antonio
2021-01-07 21:05:19
Abraham Suarez Antonio
2021-01-07 21:05:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-07 21:04:06
Abraham Suarez Antonio
2021-01-07 21:04:06