LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO
TT13897 El suministro esta al corriente, no hay cargos que efectuar
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO | ||
| Celular | 4493628716 | Teléfono Fijo | 4494014152 |
| LENNIN_TGARCIA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-11 19:30:27 | Fecha Cierre | 2015-09-11 19:35:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 0 00:02:55 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES LENNIN LENNIN TAURINO GARCIA TELENTINO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que esta realizando un cobro pero al validar la tarjeta le aparece el mensaje de que no hay cargos que aplicar pero dice que no tiene el servicio de luz. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-11 19:35:58
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-11 19:35:58
Se le solicta acceso al equipo y se visualiza el mensaje antes mencionado se consulta la tarjeta y dice que servicio con adeudo nuevamente se le inidca que retire la tarjeta del la lectora y nuevamente la coloque se le da la opcion de cobranza y a ya pudo realizar el cobro sin problema por lo que se procede al cierre de TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-11 19:35:53
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-11 19:35:53