Angel Munguia Velasco
TT13896 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Munguia Velasco | ||
| Celular | 4491288480 | Teléfono Fijo | 4492381251 |
| super_munguia@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-11 19:24:37 | Fecha Cierre | 2015-09-11 19:30:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:22 | Tiempo Solución | 0 00:01:57 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abarrotes Munguia Angel Mungia Velasco de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que al ingresar sus códigos la pagina solo se queda validando. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-11 19:30:56
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-11 19:30:56
Se solicita el acceso remoto al equipo y se visualiza que la hora esta mal por lo que se procede a cambiarlo, se valida con el usuario que ingresa correctamente al sistema autogestion. Se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-11 19:30:50
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-11 19:30:50