Alicia Ramirez
TT13895 El Punto de Venta no presenta la interfaz de venta Iusa , conecte la interfaz y reinicie el sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alicia Ramirez | ||
| Celular | 3477882093 | Teléfono Fijo | S/N |
| ARATH_JAR@YAHOO.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-11 19:10:40 | Fecha Cierre | 2015-09-11 19:14:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:10 | Tiempo Solución | 0 00:01:20 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SUPER FARMACIA PADRE CORDERO ALICIA RAMIREZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: al intentar ingresar a la pagina le aparece el siguiente mensaje el PV de Venta no presenta la interfaz de venta IUSA, conecte la intefaz y reinicie el sistema |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-11 19:14:10
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-11 19:14:10
Se le indica que verifique que la lectora este conectada a un puerto de raiz, indica que estaba desconectada la conecta se le indica que intente el ingreso nuevamente indica que lo realiza con exito, se procede al cierre del TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-11 19:14:04
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-11 19:14:04