ROGELIO SANDOVAL CASTRO
TT13894 Capacitacion / Re asesoramiento
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ROGELIO SANDOVAL CASTRO | ||
| Celular | 2225537863 | Teléfono Fijo | 2223128095 |
| rogelio_ska4@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-11 19:07:53 | Fecha Cierre | 2015-09-11 20:10:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 01:01:28 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica VERDURAS Y ABARROTES LETY ROGELIO SANDOVAL CASTRO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que un usuario perdió su tarjeta por lo que pide asesoría para que se le indique el proceso para personalizar una tarjeta nueva. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-09-11 20:10:23
Jazmin Reyes Flores
2015-09-11 20:10:23
Se intenta establecer comunicación con el responsable del PV pero no fue posible, por lo que se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-09-11 20:06:13
Jazmin Reyes Flores
2015-09-11 20:06:13
Nuevamente se intenta establecer comunicación con el responsable del PV pero no fue posible.
Jazmin Reyes Flores
2015-09-11 19:47:41
Jazmin Reyes Flores
2015-09-11 19:47:41
Se intenta establecer comunicación con el PV pero no fue posible, pues las llamadas se desvían directamente a buzón. Se manda correo para que de ser posible se comunique al 01 800 quedamos en espera.
Jazmin Reyes Flores
2015-09-11 19:09:48
Jazmin Reyes Flores
2015-09-11 19:09:48