Yolanda Betanzos
TT138818 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yolanda Betanzos | ||
| Celular | 7773190180 | Teléfono Fijo | 7775980477 |
| regal_yolis@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-06 12:01:04 | Fecha Cierre | 2021-01-06 13:10:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:46 | Tiempo Solución | 0 01:06:23 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Acaración reporte de ventas del lunes, porque no le coincide el saldo que le esta reportando $7,874.97 MXN y es incorrecto para la usuaria.
Contador: America Venta del lunes 04.01.21 $6,664.00 MXN Menos la comisión de 4.93 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 13:10:13
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 13:10:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 13:10:13
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 13:10:13
Se procede al cierre porque ya se le brindo la asistencia a la usuaria. Le transferi la llamada a la Lic. America
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 13:10:06
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 13:10:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 12:09:22
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 12:09:22
Recibo llamada solicitando apoyo para aclarar las ventas del lunes 04.01.21 y le transfiero la llamada a la Lic. America
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 12:07:59
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 12:07:59
-> La asignación de: Lourdes Valeria Alcantara cambio a: Finanzas
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 12:04:29
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 12:04:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 12:04:22
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 12:04:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 12:03:50
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 12:03:50