TICS | Ticket Energía Detalle

Roberto Romero Cotonieto

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	Imagen de ajustes de explorer	Imagen de ajustes de explorer

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Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-06 09:17:34

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-06 09:17:34

-> Se adjunto el archivo Imagen de ajustes de explorer el cual se describe a continuación: Imagen de ajustes de explorer

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-06 09:17:14

se toma acceso al equipo por anydesk, se valida que los configuraciones del explorer estan retringidas, se le comenta que es necesario que ajuste los configuraciones de explorer para que aparezcan los iconos

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-06 09:12:19

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-06 09:06:07

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-06 09:06:03

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-06 09:03:16

Contacto	Roberto Romero Cotonieto
Celular	4773302830	Teléfono Fijo	4776480872
E-mail	berstilos@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-01-06 08:57:36	Fecha Cierre	2021-01-06 09:17:34
Tiempo Respuesta	00:05:40	Tiempo Solución	0 00:14:18
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Roberto Romero Cotonieto

Ticket No. 138765

TT138765 Operacion

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