Maria Angelica Moreno Alvarado
TT138684 Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Angelica Moreno Alvarado | ||
| Celular | 4773475513 | Teléfono Fijo | 4771092689 |
| superfamiliar_moreno@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-05 14:20:45 | Fecha Cierre | 2021-01-05 14:27:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:04:35 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cometa que al momento de realizar el cobro no arroja el ticket |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-05 14:27:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-05 14:27:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-05 14:27:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-05 14:27:01
Se toma acceso al equipo por anydesk se valida que esta des habilitada la impresora y se le comenta que lo tiene que verificar
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-05 14:26:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-05 14:26:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-05 14:25:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-05 14:25:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-05 14:24:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-05 14:24:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-05 14:22:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-05 14:22:26