Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT138672 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-05 13:32:58 | Fecha Cierre | 2021-01-05 13:37:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:34 | Tiempo Solución | 0 00:04:20 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea realizar la conciliación de su depósito
FOLIO: 3555 MONTO:$15,000.00 BANCO:BBVA FECHA Y HORA:05-01-2021 12:54 CONTADOR: Aaron |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 13:37:52
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 13:37:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 13:37:52
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 13:37:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 13:37:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 13:37:48
Se le indica a usuario lo reportado por CP
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 13:37:44
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 13:37:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 13:37:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 13:37:11
Me comunico con CP Aaron para solicitar apoyo con la conciliación del depósito. Indica que le confirma vía correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 13:37:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 13:37:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 13:34:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 13:34:13
-> Se adjunto el archivo Transferencia el cual se describe a continuación: Transferencia
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 13:34:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 13:34:08
-> Se adjunto el archivo Transferencia el cual se describe a continuación: Transferencia
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 13:34:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 13:34:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 13:33:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 13:33:32