TICS | Ticket Energía Detalle

Lopez Membrillo Maria Dina

Ticket No. 138631

TT138631 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Lopez Membrillo Maria Dina
Celular	7121789635	Teléfono Fijo	7122642791
E-mail	cibercentro325@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	WhatsApp	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-01-05 11:53:23	Fecha Cierre	2021-01-05 11:59:59
Tiempo Respuesta	00:00:46	Tiempo Solución	0 00:05:50
Agente Creador	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Agente Cerro	Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que desea realizar la conciliación de su depósito y solicitar la activación de su PV. FOLIO:0042 MONTO:$1,010.54 BANCO:BBVA FECHA Y HORA:05-01-2021 11:14 CONTADOR: América

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-05 11:59:59

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-05 11:59:59

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-05 11:59:48

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-05 11:59:43

Me comunico con CP para solicitar apoyo con la activación de su PV. CP indica que el PV esta activo.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-05 11:59:37

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-05 11:54:13

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-05 11:54:09

Lopez Membrillo Maria Dina

Ticket No. 138631

TT138631 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente