Lopez Membrillo Maria Dina

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Ticket No. 138585

TT138585 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Lopez Membrillo Maria Dina
Celular 7121789635 Teléfono Fijo 7122642791
E-mail cibercentro325@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-05 09:38:19 Fecha Cierre 2021-01-05 10:00:35
Tiempo Respuesta 00:01:07 Tiempo Solución 0 00:21:09
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que requiere saber el monto a depositar, CP America
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-05 10:00:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-05 10:00:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-05 10:00:31
Se envía información a usuario vía whatsapp.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-05 10:00:27
Me comunico con CP para solicitar monto a depositar el día de hoy, CP indica que el monto es de $1010.54.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-05 09:53:09
Se envia correo a CP America para su apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-05 09:46:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-05 09:46:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-05 09:39:26

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