Erika Ramirez Ruiz
TT138556 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erika Ramirez Ruiz | ||
| Celular | 9535300087 | Teléfono Fijo | 9531176149 |
| contabilidadpicaros@cmodelomixteca.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-04 21:07:21 | Fecha Cierre | 2021-01-07 09:40:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 2 12:31:37 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario por medio de correo electrónico para realizar solicitud de 2 lectoras para la cadena Picaros de la Mixteca; son para ser configuradas en dos sucursales de nueva apertura.
La dirección es la siguiente: Calle Avenida Zafiro Numero 1, interior A. Colonia: Agua Dulce C.P. 69005. Población: Huajuapan de León Estado: Oaxaca. Con atención a la Contadora Erika Ramirez Ruiz Tel. 9531551502 Referencias: Carretera Huajuapan-Puebla, al interior de la Agencia de Cervezas Modelo en la Mixteca. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-07 09:40:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-07 09:40:29
Me comunico con Eduardo, auxiliar de sistemas, quien confirma que ya recibieron ls lectoras.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-07 09:40:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-07 07:43:19
Reviso en redpack y paquete ya fue entregado ayer a Victor Alvarez, informo a EC Ernesto.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-07 07:43:14
Reviso redpack Estatus del envío: EMBARCADO EN RUTA DE ENTREGA
Gloria Gomez Valdez
2021-01-06 09:23:56
Reviso redpack Estatus del envío: SALIDA DE OFICINA
Gloria Gomez Valdez
2021-01-05 15:47:09
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Gloria Gomez Valdez
2021-01-04 21:57:13
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
-> Se adjunto el archivo Alta de lectoras en energia picaros de la misteca el cual se describe a continuación: Alta de lectoras en energia picaros de la misteca
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-04 21:54:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-04 21:54:28
se prepara guia con lectoras
Guia 736100224
Lectoras 1606EPV18485 y 1606EPV18481
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-04 21:52:39
Guia 736100224
Lectoras 1606EPV18485 y 1606EPV18481
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-04 21:52:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-04 21:51:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-04 21:51:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-04 21:51:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-04 21:51:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-04 21:08:52
Abraham Suarez Antonio
2021-01-04 21:08:52