Norma Leticia Almaraz Aranda
TT13851 El suministro esta al corriente, no hay cargos que efectuar
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-11 11:55:20 | Fecha Cierre | 2015-09-11 12:13:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:13:37 | Tiempo Solución | 0 00:04:35 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES JESSI Norma Leticia Allmaraz Aranda de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Es primer cobro, al tomar lectura y llevarla al PV aparece la leyenda --no existe ningun adeudo el suministro esta al corriente -- solicita apoyo. |
| RPU/Folio | 372150702890 | No. de Serie Medidor | 519P9GCL14LN |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Manuel Edmundo Castro Salazar | ||
| Contacto | Manuel Edmundo Castro Salazar | Teléfono | 8111201313 |
| Dirección del Medidor | Osasuna 315 - D colonia Villas del Jaral El Carmen Nuevo León | ||
| Referencias | |||
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-11 12:13:32
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-11 12:13:32
Después de recabar la información necesaria y verificar que el medidor sea el correcto; se indica que el problema puede residir en el medidor por lo que acude a su oficina de CFE más cercana para solicitar apoyo pues no cuenta con servicio y ya está vencido su pago. usuaria confirma información por lo que se da cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-11 12:13:25
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-11 12:13:25
Modificación realizada al reporte:
-> No. de serie del medidor de: 519P9GF12214LN paso a: 519P9GCL14LN
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-11 12:11:37
-> No. de serie del medidor de: 519P9GF12214LN paso a: 519P9GCL14LN
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-11 12:11:37