Adrian Almaguer
TT138481 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adrian Almaguer | ||
| Celular | 4775301180 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| xwakurgmail.com | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-04 14:14:07 | Fecha Cierre | 2021-01-04 14:23:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:37 | Tiempo Solución | 0 00:04:18 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que realizo su pago de luz le cobraron comisión y pago en total 127.50 pesos pero todo viene en el ticket Cañaveral 60 Héroes de león, León Guanajuato CP. 37544 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-04 14:23:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-04 14:23:02
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-04 14:23:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-04 14:23:02
Se le informa que no se le esta cobrando de mas, solo se le cobra la comicion del PV
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-04 14:22:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-04 14:22:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-04 14:20:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-04 14:20:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-04 14:20:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-04 14:20:46